Доставка
Отправляем оборудование по России. До терминала, до адреса или самовывозом.
Уточнить стоимость и срок
Способы получения
До терминала ТК
Отправим СДЭК или Деловыми линиями в удобный терминал. Другую транспортную компанию согласуем с вами.
До адреса
Перевозчик доставит оборудование по согласованному адресу. Заранее уточним условия подъезда и получения груза.
Самовывоз
Менеджер подтвердит готовность заказа, адрес и время выдачи. Получите подтверждение перед поездкой.
Стоимость, плательщика и дату отгрузки согласуем по вашему заказу.
Стоимость и сроки
Из чего складывается стоимость
Учитываем направление, вес и габариты груза, перевозчика и способ получения: в терминале или по адресу.
Довоз до терминала ТК, дальнейшую перевозку и плательщика согласуем отдельно по заказу.
Когда отправим и сколько займёт путь
Дату отгрузки менеджер подтвердит с учётом наличия и готовности заказа. Отправляем после поступления оплаты.
Срок перевозки считается с передачи груза и зависит от маршрута и условий транспортной компании. Возможность отправки в СНГ уточним индивидуально.
Что указать для расчёта
- Город и адрес или терминал
- Артикулы и количество или номер заказа
- Предпочтительный способ получения
- Желаемая дата получения
- Контакт для ответа
От оплаты до получения
- Оплата согласованного заказа
Средства поступают на расчётный счёт.
- Подготовка оборудования
Проверяем комплектность и готовим груз к отправке.
- Передача перевозчику
Отгружаем в согласованную с менеджером дату.
- Документы и трек-номер
Предоставляем после передачи груза.
Где сейчас ваш груз
После отгрузки менеджер предоставит номер для отслеживания.
При получении заказа
Проверьте упаковку, количество мест и соответствие артикулов заказу. Если обнаружили повреждения, сделайте фотографии и свяжитесь с менеджером.
Сопроводительные документы передадим с заказом или согласованным способом. Реквизиты компании и ЭДО Контур.Диадок
Возврат оборудования для юридических лиц
Возврат оборудования для юридических лиц согласовывается индивидуально в соответствии с условиями договора. Единых сроков и правил возврата для всех заказов нет.
По вопросу возврата свяжитесь с вашим менеджером или напишите на smarthoff@smarthoff.ru.
Частые вопросы
Можно отправить другой транспортной компанией?
Да, согласуйте с менеджером выбранную ТК, терминал или адрес получения и условия перевозки.
Как забрать заказ самовывозом?
Свяжитесь с менеджером и получите подтверждение готовности заказа, точный адрес и время выдачи. Место выдачи зависит от заказа.
Отправляете оборудование в страны СНГ?
Возможность отправки, перевозчика, стоимость, сроки и необходимые документы согласуем индивидуально.
Как получить трек-номер?
После передачи груза транспортной компании менеджер предоставит номер для отслеживания. Статус перевозки можно проверить на сайте выбранной ТК.